Стажеры-исследователи лаборатории успешно защитили дипломы

Ксения Шепетина, Виктория Аксенова, Максим Новокрещенов, Александра Шувалова получили степени бакалавров. Рассказываем, что они исследовали в своих дипломных работах.

Ксения Шепетина, социология

«Повседневные взаимодействия в общественном транспорте до и после введения режима самоизоляции: опыт пассажиров московского метро»

Распространение коронавируса привело к серьезным изменениям повседневной жизни горожан. Закрытие практически всех общественных мест, введение режима самоизоляции, электронных пропусков вынудили людей ограничить свои передвижения по городу. Для тех, кто имел такую возможность, общественный транспорт стал одним из немногих мест встреч с незнакомыми людьми. Метро, как самый популярный его вид, на фоне общей обеспокоенности стало тревожным, но неизбежным пространством повседневных взаимодействий.

Опираясь на интервью с пользователями метро, Ксения проанализировала, как во время пандемии изменилось их восприятие этого вида транспорта, эмоциональные и телесные переживания, практики взаимодействия с другими пассажирами и их категоризации.

Виктория Аксенова, культурология

«Реновация районных парков и ее влияние на городское сообщество: случай трех московских парков»

Отправной точкой исследования стало активное благоустройство и озеленение Москвы, которое началось в 2015 г. в рамках программы «Моя улица» и продолжается до сих пор. Многочисленные работы по созданию «комфортной городской среды» привели к росту числа зеленых территорий и рекреаций. Виктория изучила влияние новых локальных парков на повседневность жителей разных районов. Для этого были рассмотрены три московских парка, благоустроенных в 2017–2018 гг.: парк Грачевка, Академический парк и Тюфелева роща. 

В основу анализа легли данные наблюдений, опроса, глубинных интервью. Кроме того, Виктория составила карты групповой активности – особый способ ведения исследовательского дневника, позволяющий отмечать передвижения различных групп в пространстве и разделять его на тематические зоны (неприятные места, активные центры, зоны отдыха и пр.).

Каждый из изученных парков в той или иной степени стал причиной конфликтов среди местных жителей. Градостроители видели парки скорее как декоративный элемент, а не сложный социокультурный объект, что приводило к различным проблемам после их открытия. Например, проекты оказались мало ориентированы на потребности района. Они вызвали пренебрежительное отношение со стороны местных жителей, которые не идентифицируют себя и свой район с обновленными парками.

В результате Виктория разработала рекомендации для оценки качества локальных парков, которые могут использоваться в теоретической и практической деятельности. Были выделены основные критерии хорошего парка: безопасность, комфорт, визуальные и функциональные особенности, удачный менеджмент, наличие смыслового центра, открытость к сотрудничеству с местными жителями по вопросам развития пространства.

Максим Новокрещенов, социология

«Социальный порядок взаимодействия между посетителями кальянной: мультимодальный анализ»

Максим предпринял попытку объяснить парадоксальный рост популярности кальянных в Москве, происходящий на фоне снижения доли потребителей табака в России. Как показало предыдущее исследование, проведенное совместно с Ксенией Шепетиной, посетители объясняют привлекательность кальянных своеобразием происходящих в них взаимодействий, но зачастую затрудняются выделить конкретные черты и особенности этого процесса. Именно эти особенности социального порядка взаимодействия в кальянной стали предметом исследования Максима.

Теоретическая рамка исследования – этнометодология и конверсационный анализ. Они позволяют проводить мультимодальный анализ и детально изучать не только разговоры, но и другие важные элементы взаимодействия – жесты, положение тела, взгляды, манипуляции с материальными объектами и пр. 

Исследование проводилось на базе московской кальянной, входящей в состав крупной франшизной сети. При помощи системы видеонаблюдения в кальянной Максим собрал записи взаимодействий посетителей. Результатом анализа стало выявление трех основных характеристик взаимодействия, которые могут делать его особенным в глазах посетителей: 

1. Характерная растянутость взаимодействия, которая не вызывает требующих исправления заминок;

2. Мультиактивность, которая может достигаться в процессе курения кальяна, предполагающем попеременный переход от более активных действий к более пассивным;

3. Сцепка взаимодействия, которая осуществляется благодаря самому кальяну. 

Александра Шувалова, социология

«Формальные и неформальные коммуникации в IT организации в контексте диджитализации»

Для исследования коммуникаций в IT-компании Александра использовала метод кейс-стади, сочетающий открытое наблюдение в организации и полуструктурированные интервью с сотрудниками.

Для изучаемой компании характерен высокий уровень автоматизации и быстрая реакция на новые технологии, увеличение количества неформальных онлайн-коммуникаций между сотрудниками. Несмотря на это, оффлайн-коммуникации остались так же важны, как и раньше. Так, сотрудники делали выбор в пользу онлайн-коммуникаций под влиянием руководителей технического отдела, в то время как им самим легче использовать другие формы общения. Этот кейс наглядно показывает, как люди, обладающие профессионализмом и авторитетом в организации, могут диктовать предпочтительные способы коммуникации. 

Введение электронного документооборота с государством только увеличило нагрузку на компанию, поскольку в новых условиях сотрудникам фирмы необходимо совмещать несколько видов работы с документами. В итоге дисфункция бюрократии сохраняется и при диджитализации, которая представляет собой не превращение существующих процессов в их цифровые версии, а переосмысление текущих операций с новых точек зрения.